Vous avez manqué votre paiement mensuel? Plaignez-vous...

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cgelinas
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Vous avez manqué votre paiement mensuel? Plaignez-vous...

Message par cgelinas » 22 juillet 2017, 14:42

Cas vécu...

Un client de VISA MODULO de Desjardins manque son paiement mensuel de 2$ et se fait facturer 19,9% d'intérêt au lieu du 10,9% normalement facturé, ce qui a pour effet de doubler le montant d'intérêts que le détenteur de la carte doit payer.

Oui, le client a omis de payer la totalité de son solde mensuel MAIS c'était un manquement de seulement 2$.

Dans le cas de Desjardins, il faut donc appeler au 1 800 363-3380 pour parler au service à la clientèle pour la carte MODULO (si vous êtes détenteur et qu'une situation similaire s'est produite, pour vous) et la personne qui vous répond a le pouvoir, si vous arrivez à l'en convaincre, de vous rembourser la moitié de votre frais de crédit perçu "en trop", ce qui est une IMMENSE victoire pour un détenteur de carte qui aurait un gros solde pour lequel il doit assumer des intérêts importants.

Il faut demeurer poli, au téléphone et expliquer que c'était une simple erreur de parcours et qu'à l'habitude, vous payez toujours bien vos soldes mensuels.

Normalement, vous devriez obtenir votre remboursement de la moitié du montant que vous avez payé, en trop, à titre de "frais de crédit" alors ne laissez pas cet argent dans les poches de Desjardins et allez cherchez ce qu'ils ont pris légalement mais de manière aussi un peu abusive.

Bonne chance à tous ceux qui voudront aller chercher leurs frais de crédit perçus "en trop"... ce n'est pas parce que vous êtes pauvres qu'il faut le devenir encore plus! Battez-vous pour votre droit à un service correct, en matière de crédit à la consommation!
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